Cảm ơn bạn đã truy cập vào website Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin của bạn khi bạn muốn đăng ký tư vấn thăm khám và điều trị kỹ thuật cao các bệnh lý về da và thẩm mỹ da tại Phòng khám Chuyên khoa Da MEDCARE. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn khi bạn làm việc với chúng tôi qua điện thoại, gửi thư, truy cập trang web của chúng tôi hoặc khi bạn gặp gỡ trực tiếp.

Ví dụ, chúng tôi thu thập những thông tin chi tiết như họ tên, ngày sinh, giới tính, email, số điện thoại, vấn đề cần tư vấn, thăm khám là những thông tin cá nhân của bạn khi muốn liên hệ với MEDCARE để được tư vấn về các Chương trình hoạt động vì Cộng đồng, phương pháp và liệu trình điều trị cấp cao các bệnh lý về da và thẩm mỹ da…

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích sau đây: để tiến hành sắp xếp việc tư vấn và thăm khám trong vòng 24 giờ. Bên cạnh đó, giải đáp những thắc mắc về thẩm mỹ nội khoa, điều trị bệnh lý, chi phí, thời gian điều trị và nghỉ dưỡng (nếu có),…

Một số thông tin cá nhân chúng tôi thu thập sẽ rất cần thiết để chúng tôi có thể xác định chính xác ai đang có nhu cầu thăm khám, điều trị. Những loại thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập sẽ giúp chúng tôi lập hồ sơ cá nhân về các khách hàng của chúng tôi và xác định nhu cầu của họ.

3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân có liên quan đến khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án và Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Đồng thời, trong một số trường hợp Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE có liên kết với các đối tác để cung cấp các phần quà và chương trình ưu đãi,… cho những khách hàng sử dụng dịch vụ tại phòng khám. Chúng tôi sẽ trao đổi với khách hàng trước khi cung cấp thông tin cho các đối tác sử dụng để liên hệ gửi quà tặng và các chương trình ưu đãi,… đến với những khách hàng của mình.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của MEDCARE. Khách hàng có thể thông báo về cho chúng tôi thông qua địa chỉ email info@medcare.com.vn hoặc gọi trực tiếp cho chúng tôi qua số hotline 0845 115 115 để nhờ hỗ trợ cập nhật lại thông tin đăng ký nếu có thay đổi.

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu MEDCARE thực hiện việc này. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại cho chúng tôi về việc rò rỉ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 khi chưa được phép của mình. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, MEDCARE sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời và phản hồi nhanh nhất đến cho khách hàng.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE, Chúng tôi sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.

Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Phòng khám Chuyên khoa Da liễu MEDCARE vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký trên website của MEDCARE được phòng khám cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của MEDCARE. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, MEDCARE sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin đăng ký trực tuyến của khách hàng, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và tình trạng bệnh lý trên MEDCARE.

Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký thăm khám, tư vấn qua website MEDCARE phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên website. Chúng tôi không chịu trách nhiệm, cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Nếu bạn muốn truy cập thông tin cá nhân của mình, có khiếu nại về việc vi phạm quyền riêng tư của bạn hoặc có bất cứ câu hỏi nào về cách thức chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc câu hỏi của bạn tới địa chỉ dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Bản quyền và thương hiệu

Tất cả các thiết kế, biểu tượng, hình ảnh và các thông tin khác ở trên trang web này là tài sản thuộc sở hữu trí tuệ của MEDCARE. Mọi sự sao chép, thay đổi, lưu trữ, chuyển dịch, mô phỏng, phát tán, sử dụng bất kỳ phần nào của tài liệu này vì các mục đích thương mại hay công cộng nếu không được MEDCARE cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

MEDCARE SKIN CENTRE

Đơn vị Điều trị Kỹ thuật cao các Bệnh lý về da và Thẩm mỹ da

95/36 Bắc Hải, phường 15, quận 10, TP.HCM
Điện thoại: (028) 39 700 555
Hotline: 0845 115 115
Website: medcare.com.vn

9. Những thay đổi đối với chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể sửa đổi chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này theo yêu cầu công việc của chúng tôi hoặc theo những thay đổi của pháp luật. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được cập nhật trên trang web này, vì vậy vui lòng truy cập định kỳ để bảo đảm rằng bạn có theo dõi về Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân mới nhất của chúng tôi.